Super Paddock Online - [ヘルプ・サポート]
出馬表 特別登録馬 成績 競走馬 騎手 調教師 ヘルプ・サポート

こちらではスーパーパドックオンラインのご利用方法、ご利用に当たってのご注意、よくある質問などを公開しています。ご利用・お問い合わせの前に是非ご一読下さい。

はじめに ●動作環境 ●操作方法および画面の説明 定常メンテナンスについて 制限事項
サポート ●著作権・免責

●はじめに
スーパーパドック オンラインはJRA-VANおよび競馬道ONLINEデータ対応の西田式スピード指数計算ソフトであるスーパーパドック2000の主な機能をWEBに移植したものです。画面構成・表示や操作方法は基本的にスーパーパドック2000を踏襲しています。

お客様は煩わしいデータのメンテナンスをすることなく。いつでも最新の情報を見ることができます。
  
●動作環境

本サービスは以下の環境での動作を確認しております。

OS  :Windows95,Windows98,Windows2000,WindowsMe,MacOS,Linux
ブラウザ:Internet Explorer4.01
     Internet Explorer5.01以降
     Netscape Navigator4
     Netscape Communicator4.7以降
     (Netscape6については現在テスト中です)

上記以外のブラウザ(Internet Explorer3.x以前およびNetscape3.x以前など)では正しく表示されません。
また本サービスではJavaScriptを利用しておりますので、ご利用の際はJavaScriptを有効にしてください。

 

●定常メンテナンスについて
本サービスのメンテナンスのため、毎週火曜日の午後1時より午後5時までサービスを停止いたします。その間はサービスをご利用できませんのであらかじめご了承ください。 また、その他随時メンテナンスを行うことがあります。

本サービスでは毎週以下のとおり、更新を行います。 なお変則開催や諸般の事情で変更される場合もあります。

月曜日:騎手・調教師データ更新
火曜日:特別登録馬・成績更新
水曜日:更新はありません
木曜日:更新はありません
金曜日:出馬表・騎手・調教師更新
土曜日:出馬表・騎手・調教師更新
日曜日:更新はありません
 
●制限事項
ここではスーパーパドックONLINEでの制限事項について記述します。

(1)データには地方競馬のデータ(成績)は含まれません。
(2)登録されているデータの関係で画面で表示されない項目があることがあります。
(3)競馬前日の夜中などアクセスが集中する時間では表示が遅かったり、エラーが出る可能性があります。
(4)スピード指数は92年7月以降の成績について表示可能です。

 
●サポート
まず、サポートを受ける前に、このオンラインマニュアルは一通りお読みください。 特に操作説明・メンテナンスと制限事項の項目をご参照ください。  スーパーパドックオンラインのサポートは以下の通りです。

●Webでのサポート  
 MYCOM PC KEIBA WEB(http://keiba.mycom.co.jp/)の会議室

●メールでのサポート  
 毎日コミュニケーションズ カスタマーサポート spdk@pc.mycom.co.jp  

メールでのお問い合わせの際には以下の点についてご明記下さい。
・お使いのパソコンのメーカー・機種  
・お使いのディスプレイの種類  
・お使いのブラウザのバージョン   
  (ヘルプ(H)→バージョン情報(V)で細かい枝番までお調べ下さい)  
・エラーの内容。再現性があるかないか

  
●著作権・免責
○本サービスの著作権は(株)毎日コミュニケーションズが保持します。
○本サービス内で表示される西田式スピード指数の著作権はライトニックス(株)が保持します。
○本サービス内で使用している競馬データはターフ・メディア・システム(株)から提供されているJRA-VANデータを使用許諾を得て使用しています。
○本サービスを利用した結果発生した損失(馬券など)があった場合でも著作権者は一切責任を負いません。ご自身の判断でご利用ください。